Sörmans metoder för att implementera UpTime

För att säkerställa hög kvalitet och god leverans säkerhet använder Sörman ett antal metoder i systemutvecklingsprojekt. Nedan hittar du kort information om SUM, Srum och PPS.

SUM^™

SUM^™, eller Systematisk UtredningsMetod som är dess fullständiga namn, är en egenutvecklad och väl beprövad analysmetod och blev ett skyddat varumärke på 1990-talet. SUM garanterar en nära dialog med uppdragsgivaren med flera noga genomförda avstämningar under analysperioden.

Inom Sörman använder vi SUM då analyser av olika slag skall utföras. Inom systemavdelningen används metoden främst då vi undersöker huruvida ett system skulle kunna effektivisera kundens verksamhet och vilka funktioner som krävs eller önskas av systemet. Vi utför även analyser av redan befintliga system för att se om de vid systeminförandet satta effektmålen har uppnåtts och vad som skulle kunna förbättras.

PPS^™

Projektstyrningen på Sörman utgår från PPS^™ (Praktisk ProjektStyrning). Detta innebär en väl beprövad och strukturerad arbetsprocess som garanterar kvalitet och lyckade projekt. PPS appliceras enkelt på olika typer av projekt och innehåller detaljerat beskrivna arbetsprocesser och dokumentstöd. Modellen bygger på ett antal obligatoriska milstolpar knutna till fördefinierade aktiviteter som skall genomföras och verifieras.

SCRUM^™

Inom Sörman arbetar vi enligt SCRUM^™, en metod där all utveckling paketeras, planeras och prioriteras enligt SCRUM-metodiken. Att arbeta enligt SCRUM betyder kortare ledtider mellan uppdrag och en garanti till våra kunder att vi levererar i tid.

De flesta av våra systemkunder har tillgång till ärendehanteringssystemet kopplat till SCRUM-processen vilket betyder att de rapporterar in sina förändringsförslag och incidenter direkt in i systemet. På så vis kan vi börja arbeta med ärendena utan onödiga ledtider och våra kunder har även möjlighet att följa vårt arbete direkt i systemet.

– Vi har valt UpTime, vad händer nu?

Projektstart och Utbildning

För att få ut maximalt av ett informationshanteringssystem krävs noga eftertanke så informationen struktureras upp och att profiler används som etiketter på informationen. Våra projektledare utför därför tillsammans med kunden en informationsanalys i avseende att tillsammans hitta den struktur och profilering som gör att kunden får maximal nytta av UpTime.

När systemet är på plats utbildar vi i både ”how to” och ”why” och startar gemensamt med kunden igång informationsproduktionen. Vi tittar även på de kundanpassningar som medföljer ett systeminförande, t.ex. hur stilmall och webbportal ska se ut. Någon vecka senare kommer vi på besök för en floorwalking där vi hjälper till och där kunden har chans att ställa ytterligare frågor.

Support

Ett användarkonto i vårt ärendehanteringssystem Radar sätts upp där Ni har en port rakt in i utvecklingens hjärta och där Ni rapporterar in förändringsförslag och incidenter. Ni kan även alltid ringa vår projektledare som är Er kontakt under systemets hela livstid och som följer upp och ser till att Ni trivs med ert UpTime!

Är Ni intresserade och vill veta mer om hur det är att jobba med UpTime? Kontakta oss gärna.