|
ITT, världens största tillverkare av pumpar, hade stora kostnader för sina produktmanualer. Genom ett globalt projekt, GECM, lyckades man inte bara sänka kostnaderna rejält utan även höja kvaliteten på informationen.
Uppdraget
GECM – Global Enterprise Content Management är ett globalt projekt med målet: ”Create a single source of information,
globally available in reusable form, governed by common processes, tools and controls for multiple publication
outputs to multiple channels in multiple languages”.
ITT valde Sörman som sin europeiske samarbetspartner för GECM.
”När vi nu har migrerat en stor del av vår befintliga information till GECM, ser vi mycket goda resultat”
Vikram Nanwani
GECM-ansvarig på ITT
|
Lösningen
ITT har tillsammans med Sörman utvecklat en process för produktion av produktinformation. Miljön bygger på standarder:
- DITA (Darwin Information Typing Architecture)
- IMAP (Information Mapping)
GECM är också ett av de största DITA initiativen i världen under 2008-2009.
Produktionsprocessen i korthet:
- Analysera informationen
- Producera återanvändbara moduler (DITA topics, XML)
- Granska och godkänna
- Översätta modulerna till lokala språk. Även översättningar kan därmed återanvändas.
Resultatet
De goda resultaten är:
- 70-90% av innehållet återanvänds mellan de olika produktmanualerna
- Reducerade översättnings-kostnader med 90%
- Förbättrad kvalitet genom återanvändning av redan granskad information
|
- Kortare ledtider vid uppdateringar
- Kan publiceras i både PDF- och HTML-format
Nya kunder
Vi hälsar följande nya kunder välkommen till Sörman Information
Stockholm Vatten VA AB
Översiktlig analys av anläggningsdokumentation.
SE Banken
Projektledning kring teknikinformation och utbildning.
Ocean Modules Sweden AB
Manual för en fjärrstyrd farkost för undervattensbruk.
UpTime och RODON User Forum den 20 maj 2010
Glöm inte att anmäla er till UpTime och RODON User Forum som nu är framflyttat till den 20/5-2010.
Plats och agenda kommer inom kort.
Anmälan görs till info@sorman.com.
Välkomna
|