Sörmans erbjudande för industrins utmaningar

Genvägar...

Två sätt: partner eller helhetsansvar

Per definition, kan verksamheten utvecklas på två olika sätt:

Att kunden själv utvecklar verksamheten med hjälp av Sörman, som bidrar med specifika kompetenser, resurser eller verktyg.

Att kunden ger Sörman ett helhetsansvar för verksamheten i ett funktionsåtagande eller som det ibland kallas - Business Process Outsourcing (BPO).

I det senare fallet kontrakterar Sörman normalt en kostnadsreduktion utifrån nuvarande "as-is" läge och bryter ned den nuvarande kostnaden till leverabler enligt en enhetsprislista.

Lösningen på ett effektivare informationsflöde.

Två delar: tjänster och system

Oavsett hur kunden väljer att verksamhetsutveckla, baseras Sörmans lösningar normalt på en kombination av:

Ett stort utbud av olika tjänster, metoder, kompetenser och best practice

Det marknadsledande egenutvecklade systemet UpTime^®

Mer information om våra tjänster och systemlösningar finner du under avdelningarna Tjänster respektive System.

Steg och aktiviteter

Ett normalt projekt baseras på något eller några av följande steg eller aktiviteter:

Analys - För att veta vad och hur vi skall lösa kundens utmaningar måste först ett antal analyser göras. Läs mer om Sörman och analyser.

Produktion - Våra erfarna tekniska skribenter, informationsingenjörer och tekniska illustratörer utvecklar och producerar produktinformationen enligt de metoder som Sörman utvecklat i över 40 år. Syftet är att göra informationen målgruppsanpassad, att beskrivande texter och illustrationer är lättförståeliga, att instruktioner inte kan misstolkas och att information lätt går att hitta.

ILS - I förekommande fall baseras serviceinformationen på en ILS-baserad metod, vilket har varit den vanligaste metodiken inom försvarsindustrin under många år för att integrera produktutveckling med utvecklingen av service och underhåll. Kortfattat, utgår man från konstruktionsdata och FMEA (Failure Mode Effect Analysis) för att beskriva förebyggande- och avhjälpande underhåll. Samma sak gäller för riskanalyser och produktsäkerhetsinformation. Våra ILS-ingenjörer hjälper gärna till med detta. Läs mer om Sörman och ILS.

Utbildningsmaterial - Pedagogiskt utformat tekniskt utbildningsmaterial tas ofta fram med den tekniska produktinformationen som grund.

Produktionssystem - Införande av systemet UpTime^® för att producera den tekniska produktinformationen, vilket i huvudsak ger följande fördelar:

	Återanvändning Högre grad av återanvändning av strukturerad och modulariserad information (XML), men även av dokument som ritningar och specifikationer från underleverantörer.
	Automation Högre grad av automation, t.ex. att PDF-filer skapas med automatik genom färdiga PDF formatmallar.
	Ordning och reda Högre grad av ordning och reda i processen då systemet håller reda på versioner, spårbarhet vem som har gjort vad, vilken information som används var etc.
	En datakälla En datakälla d.v.s. samma information används på flera ställen, men ligger bara på ett enda ställe i databasen. Sparar oerhört med tid vid uppdateringar.
	Målgruppsanpassning Enklare att målgruppsanpassa informationen då systemet har omfattande funktioner för t.ex. varianthantering av olika produkter eller layout beroende av återförsäljare.
	Integrering av andra system UpTime kan integreras med andra system som t.ex. CAD-, PDM- eller ERP-systemen och därmed automatisera informationsflödena.

Distributionssystem - Införande av systemet UpTime^® för att distribuera den tekniska produktinformationen, vilket i huvudsak ger följande fördelar:

	Parallellpublicering Parallellpublicering innebär att samma information publiceras på både PDF, Webb, CD/DVD eller inbäddad direkt i produkten. En ändring av informationen slår därmed igenom överallt där den används.
	Online Klienten (Webb) ligger online mot databasen. Detta innebär att informationen alltid är den senaste, dock styrd mot de rättigheter användaren har som är inloggad.
	Offline Samma webbklient kan användas offline mot en exporterad delmängd av informationen på en CD/DVD skiva.
	Eftermarknadsportalen I webbgränssnittet, eller eftermarknadsportalen som den också kallas, finns all information samlad. Allt från tekniska specifikationer till servicebulletiner, serviceinformation, diagnostik, reservdelar och e-learning.
	Återkoppling och beställning Webbklienten är också interaktiv där feedback i form av t.ex. servicerapporter kan skickas tillbaka till tillverkaren. Det finns även möjlighet att kunna beställa kompletterande produkter och reservdelar direkt över webben.

Projektledning - Oavsett typ av projekt, leds det av en erfaren projektledare som har ett starkt metodverk med sig i bagaget för att säkerställa både kvalitet och kundnytta.

Sammanfattning

Sammanfattningsvis finns det en mängd färdiga och väl beprövade lösningar att tillgå. Självklart skall dock all verksamhetsutveckling föregås av ett sunt business case. Läs därför vidare i nästa avsnitt vilka kostnader och intäkter som är direkt påverkbara.